涉外礼仪知识大全2(续)
涉外礼仪知识大全2(续)
涉外礼仪知识大全2(续)
摄影
在对外活动中，摄影人员(包括摄影记者)一般都应该在现场抓拍，不可根据摄影的需要摆布客人和主人，也不应用手拨动镜头前的人，必要时可说：“对不起，请让一下。”
遇到拍合影时，接待人员安排好宾主就坐后，摄影人员应该迅速拍摄，不要让大家久等。
拍摄照片一般不要追随个人，特别是给女性外宾拍肖像，如必须拍摄，应征得当事人的同意。
经组织安排有涉外接待活动的家庭，应以“亲切、自然”为原则，一切按本地风俗习惯行事。当地的风土人情正是外国人的兴趣所在。接待前后应注意如下几点：
1、接待前搞好个人卫生和室内、外的清洁卫生，以示对客人的尊重。
2、保持良好的精神面貌。注意衣着整洁、服饰应与环境协调，如在农田劳动不宜穿西装打领带。还要避免全家老少人人一身新衣。
3、展示家庭劳动、生活等内容，要本着实事求是的原则。
4、遇有外宾在活动中提出新要求，要以我方陪同人员的意见为准。
一、宾馆、饭店、酒店服务人员要讲究职业道德，规范服务行为，做到笑脸相迎、服务热情、语言亲切、姿态优雅、落落大方。通过自己的优质服务向外宾展示一个开放的、高素质的宜昌人形象。
大堂是宾馆的门脸，大堂接待员往往代表整个宾馆，甚至整个城市，给来访的客人留下第一印象。从这个意义上讲，大堂的服务质量代表着全市的管理和服务水平，这就更加要求服务员的一言一行必须符合岗位规范。
车一停，迎宾先生协助开门、向客人问好、表示欢迎、迎入大堂；行李员主动搬送行李；登记房间要尽可能满足客人要求，总台小姐要动作娴熟、准确无误；入住手续办妥后由迎宾小姐送至客房门前，并将走廊、衣帽间和卫生间等处的电灯打开，以示介绍。走道上与外宾相遇时，应主动问好和让路，如因急事而必须超越外宾时，要说声“对不起”。
客房服务员应最大限度为客人提供方便，并以不打扰客人为原则。整理房间时如遇客人挂出“请勿打扰”告示牌，则应按客人要求的时间进行。整理客房，不得翻动或查看客人的物品，如摆放太乱可适当加以整理。除垃圾外，不得擅自处理客人的个人杂物。
餐厅服务员首先协助客人入座，再一一送上餐巾布。要熟悉菜单，掌握上菜速度。上菜时，先客人，后主人；先女宾，后男宾；先主要客人，后其他客人。上菜用左手托盘，右手端菜，从客人左边上。斟酒水则应右手持瓶，从客人右侧倒。往桌上送菜与撤盘，宜在两位主方陪客之间进行，并先打招呼。客人吃完，应从右侧撤换餐具。主、客人祝酒时，应退后肃立，停止上菜、斟酒。遇客人不慎打翻酒水，应主动上前处理，撤去杯子，用干净餐巾临时垫上。
二、出租车司机，旅游工作人员，商场、摊点服务人员在涉外接待中应恪尽职守，通过自己的窗口服务向外宾展示宜昌人的良好精神风貌，不利用职务之便谋求个人利益、损害国家形象；杜绝误导消费、强行兜售、索要高价、以次充好、以假充真、私自换汇等不正之风。
花是友谊的象征。鲜花是人们最普遍用来表达感情的礼物。
国际礼仪中常见的花语有：紫藤花表示欢迎；橄榄表示和平；白百合花表示纯洁；玫瑰表示爱情；白栎树表示独立；万寿菊表示悲哀；豆蔻表示别离。
宴会上，用与来访外宾的国旗颜色相同的花朵装点宴会厅，是对来宾的礼遇。
会谈(洽谈)室用鲜花加以布置，会产生详和、生机盎然的气氛。
在客人下榻的宾馆房间摆上一束迎宾鲜花，能给客人一种宾至如归的感觉。
本专题内容摘自《宜昌市涉外礼仪读本》。
一、涉外交往礼仪中的穿着要点
1、衣裤要整洁、干净，尤其是衣领和袖口。
2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内，不要卷袖子和裤脚。
3、穿西装时，若西装是单扣或多扣，则应全部扣起来，双扣的可以只系上面一个。
4、男士不应穿短裤参加涉外活动。女士穿凉鞋的话可以光脚，若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。
5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣、睡裤或者拖鞋接待外国客人。
以上就是穿着上的涉外礼仪知识要点。
二、涉外商务礼仪中的注意事项
1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子，脱掉大衣、外套、风衣等等。
2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜，特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意，而且握手交谈时应该摘下墨镜。
3、西方妇女的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。
[NextPage]
三、涉外交往礼仪中握手的注意事项
1、先打招呼，然后握手。如果是初次见面，一般在介绍自己时主动伸手，如I\'m Green, nice meeting you.同时握手。
2、在一般情况下，握手时间不宜过长，一下即可，不可太用力。关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身，用双手握住对方的手，表示敬重。
3、男士与女士握手，轻轻握一下女士的手指部分即可。
4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究：主人、年长者、身份高者和妇女先伸手。
5、多人握手时不要交叉，等别人握手完毕后再伸手，握手前脱帽并摘下手套
握手时双目注视对方，面带微笑。
四、涉外礼仪知识之谈话技巧
1、谈话时表情自然，语言得体，可适当做些手势，不要手舞足蹈地动作太大。
2、不要用手指他人，有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作。
3、如果要参加别人的谈话应打招呼，比如说Excuse me, may I join you?如果别人在个别私聊，就不要凑过去了。
4、尊重别人的讲话，别人发言时尽量不要打断，需要发言可以等别人讲完再说。
5、谈话中如果有要离开，应向对方打招呼并表示歉意，例如I\'m sorry I\'ve gotta go. It\'s very late now.
6、交谈过程中应目光注视对方，别人讲话不要东张西望，心不在焉的样子，不要玩弄其他东西或者老看手表，一副不耐烦的样子。
五、涉外礼仪知识之谈话内容
1、自我介绍时，一般说说自己的姓名即可，也可加上自己来自于哪，例如I\'m John Lee from Shanghai.
2、介绍别人时还应该说明和自己的关系，例如She\'s Susan, a friend of mine. She\'s from Beijing.
3、涉外交往中谈话内容尽量避免宗教、疾病、死亡、淫秽等话题。
4、不要询问别人的收入、家庭财产等私人生活问题。
5、不要批评长辈、身份高的人，不要耻笑讥讽别人。
6、与女士交谈时，不要询问女士的年龄和婚姻状况更不要评论对方的身材、健康、收入等。当然夸奖对方的寒暄是很好的，例如hey you look so charming today.
六、涉外交往礼仪中的常用礼貌用语
无论是涉外交往礼仪还是涉外商务礼仪都要求多用礼貌用语。例如下面斜体字所示：
Excuse me, may I take a look at this picutre? 对不起，我能看下这张照片吗？
Excuse me, may I ask you a question? 打扰了，我能问您一个问题吗？
Help me put the map on the wall please. 请帮我把这张地图挂在墙上。
I\'m sorry, I\'m late. 对不起我迟到了。
Thank you for your help. It\'s really awesome. 谢谢你的帮助，真是太棒了。
